انواع المبيعات ، لقد صادفنا جميعًا كلمة "مبيعات"، وهي تعني عمومًا بيع منتج أو خدمة إلى العميل، ولكن في الواقع، الكلمة تعني أكثر من ذلك بكثير، إذن ما هي أنواع المبيعات؟
توظف الشركات الكبرى الآلاف من مندوبي المبيعات، مقسمين إلى عدة أقسام، حيث أن هدف البائع ليس فقط البيع ولكن حل المشكلات المتعلقة بالعميل، ويساعد ذلك في بناء علاقات مع العميل وتشجيع العملاء المحتملين الآخرين على فعل الشيء نفسه، والترابط مع العملاء وحل مشكلاتهم يرضيهم ، يؤدي إلى علاقة ناجحة، ولهذه المسألة، يميل تعريف المبيعات إلى التغيير.
في بعض الأحيان ، تنخرط فرق المبيعات عن بُعد في العملاء المحتملين والعملاء، وفي هذه الأمور، يتبعون نهجًا داخليًا، وهذا يعني أنهم يبيعون من شركاتهم. تتبع ماركات الهواتف والإنترنت وخدمات التلفزيون هذا النهج، ويعمل الممثلون على تلبية احتياجات العملاء، ويقدمون الحلول وفقًا لذلك، ويجلبون عملًا جديدًا.
غالبًا ما يتعامل مندوبو المبيعات مع العملاء المحتملين وجهًا لوجه لمناقشة منتجهم. هذه الطريقة تسمى طريقة البيع الخارجي، وتتطلب هذه الطريقة التنقيب من الباب إلى الباب والنهج الميداني، ونظرًا لأن الفريق يعمل بشكل أساسي من الخارج، فهم بحاجة إلى تطوير استراتيجيات التسويق الخاصة بهم، وتتطلب الحقول مثل المعدات الطبية والأدوية نهج الوسيط والبائع هذا.
يشير الاختصار إلى "من شركة إلى شركة"، وهناك شركات تبيع منتجات لشركات وشركات أخرى بدلاً من بيعها إلى عميل فردي، ولهذه المسألة، فهم يعملون على حصة أعلى ويكونون مسؤولين عن العمليات التجارية للمشتري، وتعمل طريقة B2B عادةً بين المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة.
هذه الطريقة هي طريقة من شركة إلى عميل وتختلف عن مبيعات B2B، لذلك، استراتيجية مبيعات B2C والعملية أقل تعقيدًا من الأخيرة، وأثناء بيعها للعملاء الأفراد، يكون للصفقات قيمة أقل، مما يجعل المعاملة أسرع، ويمكن للشركة التعامل مع عدة عملاء في نفس الوقت. تأتي شركات النقل على اتصال مباشر مع العملاء، مما يجعلها وسيلة فعالة.
تتضمن هذه الطريقة جعل العميل مهتمًا وتوقيعه للحصول على حزمة خدمات الوكالة، وتعمل دورة مبيعات الوكالة النموذجية بين 31 إلى 90 يومًا، وفي تلك الفترة، يجلبون واحدًا إلى ثلاثة عملاء جدد، وتعمل هذه المبيعات بطريقتين.
يركز البيع على أساس المشروع على جلب عملاء جدد بينما يستخدم المستهلكون الحاليون الخدمة لفترة محدودة، ومن ناحية أخرى، فإن طريقة الاحتفاظ تعني التفاعل مع العملاء يوميًا، مع التركيز بشكل أقل على العملاء الجدد.
من انواع المبيعات تعتبر هذه الطريقة جانبًا حاسمًا في أي معاملة، ويقوم مديرو تطوير الأعمال بإنشاء أعمال جديدة وتأهيل عملاء جدد للشركة، بعد ذلك، يتفاعل مندوبو المبيعات مع العميل المتوقع ويقومون بإنشاء أعمال جديدة.
نمت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 27٪ على الأقل في عام 2020، في هذه الطريقة، يمكن للعميل البحث عن منتجك وتحديد المكان الذي يريد الشراء منه من خلال مقارنة الأسعار، تحدث العملية برمتها عبر الإنترنت دون التعامل مع مندوب مبيعات، وهذه الطريقة فعالة للشركات التي لديها عدد أقل من الموظفين وتولد مبيعات مستهدفة.
تميل الشركات ذات الحسابات الكبيرة للمؤسسات إلى اتباع هذه الطريقة، وتساعد طريقة المبيعات القائمة على الحساب فريق المبيعات على بناء علاقة مستقرة مع مؤسسة طويلة الأجل وتوليد قيمة أعلى للقيمة الدائمة.